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求职礼仪


对职场新人来说,求职应聘的成功只是刚刚迈入了社会的门槛,而尽快适应新环境,融入企业文化,养成良好的工作习惯和工作技巧,完成学生到员工的角色转换才是职业生涯初期的关键,俗话说“三岁看老”在这一阶段要学会“如何做人、如何做事”,这关系到你以后整个职业生涯的发展是否成功。

美国形象顾问沽兰克说:“你在办公室中的威信,五成来自别人如何看你”,在美国形象顾问成为美国人心目中最酷的职业之一;在北京、上海、广州等大城市私人形象顾问也日益走红。可见人与人之间的竞争已经不仅仅表现在工作能力上,能力强、形象好、气质佳的职业化人士则有可能越来越多地收到机遇和幸运的青睐。

常见的职场礼仪有以下几种:

一、介绍礼仪:位尊者有优先知情权;先介绍位卑者给位尊者;年轻的介绍给年长的;低级主管介绍给高级主管;公司同事介绍给客户;非官方人士介绍给官方人士。

二、握手礼仪:

1、在职场中,尊者、职位、身份决定伸手的先后次序;

2、社交、休闲场合主要取决于年龄、性别、婚否;

3、向平辈、朋友或熟人表示问候和致意时先伸手为礼;

4、握手时不能昂首挺胸,若对方是上级、上辈或贵宾,身体可稍微前倾。

5、遇到若干人在一起时,握手致意的顺序是先上级、贵宾,后同事、晚辈,先女后男。

三、名片礼仪:

1、名片的准备:名片原则上应该使用名片夹,也可放在上衣口袋(但不能放在裤兜里),应经常保持名片的清洁平整、内容的时效性。

2、递名片:应由先被介绍方递名片,互换名片时用左手接对方名片,双手托住,先接后递。会谈中,应称呼对方的职务,无职务、职称时,称“先生、小姐”等,而尽量不使用“你”字,更不可直呼其名。

3、接名片:接受名片时,应以双手去接,认真看,确定其姓名和职务,如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片。

四、拜访礼仪:

1、访问前应与对方约定时间、地点、目的,要注意遵时守约,需遇对方繁忙,应耐心等候或改时。

2、会谈时,要注意谈话或发言不要声音过大,告辞时,礼貌道别并表示感谢。

五、通讯礼仪:

1、电话:铃响三声应拿起听筒,报出名字及问候,问语要谦恭礼貌,不要用“喂”或“你找谁”,交谈时要专心致志,彬彬有礼,并配合肢体动作,如“微笑、点头”,接到投诉电话,千万不能与对方争吵。

2、手机:外出时手机要放置到位,在公共场所,尽量不要使用手机,给对方手机留言时,要留下时间、日期,手机电话最好自己接,出席重要的仪式、活动或其他要求“保持安静”的地方应自觉关闭手机,用手机拍照或者摄影时,应该征得对方的同意,工作时间不要频频发短信,及时清除不必要的短信。

六、会议礼仪:

应衣着整洁,仪表大方,按要求时间入场,依会议安排落座,如果有工作装,应穿工作装,开会时,认真听讲,尊重发言人,不要趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳。

七、办公室礼仪:

1、上下班主动打招呼,保持微笑,办公台上应清洁、整齐,不要高谈阔论,影响他人工作。

2、离开座位时,将去处、时间及办事内容写在留言条上,以便他人安排工作。将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好。

八、公共区域礼仪:

1、电梯:靠电梯内侧为尊位,较靠电梯门口处,则为第二顺位,操作按键是晚辈或下属的工作。

2、到达目的楼层后,一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”出电梯后,应热情地引导行进的方向,不应当对镜整装,避免过度使用香水,不吸烟。

3、引路:引路时,应站在客人左前方的二三步处,让客人走在路中央,要与客人的步伐保持一致,注意引导提醒客人适当地做一些介绍。

九、公共设备礼仪:

学会正确使用,保养电脑和文件保密,不要偷看别人的东西,不要占用他人的存储空间或软盘,不要在工作时间玩电脑游戏;复印时应遵循先来后到的原则,使用完后要将复印机设定在待机状态,注意节约纸张,正确处理,而不可随意废弃。

日期:2012-03-16 | 作者:  | 浏览: